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以顧客的利益放在首位，為顧客不同的需求設計適合的解決方案，更大程度的提高排隊叫號商品和排隊叫號服務的質量。
排隊叫號系統的分類
1、從使用產所分：銀行排隊系統、醫院排隊叫號系統、監獄探訪排隊系統、證券排隊叫號系統等。
2、從取票方式分：觸摸屏排隊系統、按鍵式排隊系統等。
3、從連接方式分：有線排隊機、半無線和無線排隊機三種排隊方案。
系統構成
主要由發號主機、主控箱、叫號器、顯示屏、音箱等組成
排隊流程
1、取票：顧客取一張號票嗎，上面有號碼、等候人數、時間、業務類型等
2、休息等待：持號票在休息區休息并留意顯示屏音箱叫號
3、按鍵叫號：工作人員辦完一筆業務后按下叫號器上的下一位按鈕
4、前去辦理：叫號時根據顯示屏音箱的信息到指定位置享受一對一的服務。
呼叫系統介紹
休閑娛樂及其它服務性場所內，在每個需要服務的房間或臺桌等地安裝或擺放一個信息發射裝置 ，當處于該裝置周圍的人需要某項服務時，輕輕一點該發射裝置上的按鈕，接收信息服務臺就會立刻收到相應的房間號或臺桌編號等信息，并及時提供服務、解決所需，有效地避免了因環境嘈雜或是服務員過于忙碌而耽誤或錯過及時服務和溝通的時間而引起的不便。該發射裝置我們稱之為呼叫器，而整套發射及接收裝置稱之為無線呼叫系統。
服務行業及餐飲娛樂行業：各類餐廳、咖啡廳、茶樓、、商務會所、會議室、洗浴中心、水療館、賓館、酒店、KTV、足浴、按摩、網吧、電玩娛樂、棋牌室、麻將館、養生會館等用于消費者呼叫服務人員，或者客人要求結帳服務的提前呼應以及突發事件緊急預警。
醫療行業：醫院住院部、門診、輸液室、敬老院、老年公寓等，用于患者/老年人呼叫護士/護理人員。
制造行業：工廠車間、流水線等，用于操作工呼叫技術員/車間主任/材料供應、叉車作業等。
澳諾網絡工程有限公司是一家以高新技術弱電工程為主營業務的有限責任公司。
公司以網絡技術為核心，以計算機軟硬件與網絡工程、綜合布線、網絡機柜、集團電話、安防監控、公共廣播、系統集成、控制臺、服務器機柜、電話交換機、程控交換機、網線、弱電工程、閉路電視、無線設備、可視對講、門禁系統、無線點餐系統、呼叫中心于一體的具有自身企業特色的綜合性企業。擁有自主研發生產的“AONUO澳諾”牌網絡機柜。2007年被評為青島市民營科技企業。公司現聘有通過CISCO CCIE高級認證華為HCSE認證的資深網絡工程師作為技術總監，負責全方位人員培訓，以理論實踐相結合，從產品的發展史到工作原理、產品的使用細則到故障排除，力求每位員工都能熟練運用獨立操作。另有數名通過CISCO CCNP認證及國家信息產業部NCIE認證的工程師作為公司技術骨干。
澳諾網絡工程有限公司成立于2003年初。公司轄設產品運營部、項目運營部、商務運營部、電子商務部、工程技術部、煙臺分公司、威海分公司、東營分公司、淄博分公司、泰安分公司、濰坊分公司、萊蕪分公司、日照分公司、臨沂分公司、濱州分公司以及澳諾（山東）物流中心。
公司網址：www.aonuo.net.cn
工程技術熱線：13645422150 產品專線：13780621647 咨詢熱線:13969854098
青島總公司：青島市遼寧路153號銀街.首座十四層 電話：0532-83832267
煙臺分公司：煙臺市海港路29號華達大廈20層 電話：0535-6155507
威海分公司：威海市統一路29號財富廣場 電話：0631-2658538
東營分公司：東營市濟南路47號科貿中心6層 電話：0546-7835869
淄博分公司：淄博市張店區柳泉路156號天健大廈10層 電話：0533-8132383
泰安分公司：泰安東岳大街57號信用大廈6層 電話：0538-6179982
濰坊分公司：濰坊市四平路33號甲奇力大廈15層 電話：0536-8921869
萊蕪分公司：萊蕪市大橋南路006-3號博宇大廈6層 電話：0634-8877787
日照分公司：日照市海曲中路2號華益大廈8層 電話：0633-8950052
臨沂分公司：臨沂市蘭山區沂蒙路418號民族大廈 電話：0539-6818991
濱州分公司：濱州市黃河五路338號新聞大廈六層 電話：0543-3588543
